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CIUDAD DE MÉXICO, 2 de octubre de 2023
«Repara Contigo» pretende dar autonomía a los usuarios que quieran conservar más tiempo sus dispositivos, ofreciéndoles otra opción de reparación.
CIUDAD DE MÉXICO, 2 de octubre de 2023 /PRNewswire/ — Samsung México anuncia el lanzamiento de «Repara Contigo», con el que se pueden solucionar de manera sencilla ciertos daños en los smartphones Galaxy*. Este servicio brinda la opción de adquirir piezas auténticas, acceder al manual de reparación de productos Samsung y llevar a cabo la reparación cómodamente en el hogar de los usuarios, sin tener la necesidad de acudir a un centro de servicio autorizado.
Las auto-reparaciones que se podrán realizar con estos kits son: cristal trasero, pantalla y puerto de carga.** Incluyen también todas las herramientas necesarias para realizar el servicio, además de manuales con instrucciones y tutoriales.
En este lanzamiento, el programa estará ofreciendo soporte para reparaciones de nueve modelos, que son las tres versiones de las líneas Galaxy S20, S21 y S22. Los nuevos kits Repara Contigo estarán disponibles para el mercado mexicano a partir del 28 de septiembre y podrán adquirirse a través de www.samsung.com/mx
«Samsung está trabajando para extender el ciclo de vida de los dispositivos e incentivar a los usuarios a contar con el rendimiento optimizado de sus dispositivos Galaxy durante el mayor tiempo posible. Esta iniciativa busca ampliar el acceso a reparaciones y aumentar las posibilidades para nuestros clientes», comentó Víctor Herrera, Director de Satisfacción al cliente de Samsung México. «Este lanzamiento se suma a otros nuevos programas que hemos lanzado este año, como Samsung Select Service + con lo que buscamos ampliar la vida de nuestros equipos y demostramos nuestro constante compromiso por ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes«.
Este servicio es válido únicamente para daños no cubiertos por la garantía (ya sea porque ha expirado el período de garantía o debido a daños excluidos por los términos de la garantía).
Una protección que se complementa con Samsung Select Service +
Además de Repara Contigo, los usuarios de los nuevos smartphones plegables Galaxy Z Fold5, Galaxy Z Flip5 y las tabletas de la serie Galaxy Tab S9, también cuentan con un beneficio exclusivo que Samsung lanzó para Latinoamérica: Select Service +. Este programa de asistencia tiene como objetivo garantizar un soporte adicional a los usuarios de los dispositivos premium, que también incluye la pantalla Q80C de 98″, a través de una experiencia de servicio exclusiva y mejorada.
Los beneficios incluyen acceso prioritario a canales de soporte y el reemplazo de micas protectoras para los nuevos celulares pagables. Además, el programa garantiza atención prioritaria en los centros de atención Samsung y atención domiciliaria.
Otro beneficio de Select Service + es el acceso a contenido único, compartido en la aplicación Samsung Members, entre los que se encuentran videos y tutoriales con explicaciones, preguntas frecuentes y más.
Para conocer más sobre Repara Contigo, visita el siguiente enlace: https://www.samsung.com/mx/support/self-repair/. Para consultar más información sobre Select Service +, visita: https://www.samsung.com/mx/support/select-service/
*Disponible sólo para determinados modelos Samsung.** Los usuarios pueden comprar conjuntos de piezas para display que consisten en: la pantalla del teléfono, el marco de metal, el bisel y la batería, para reemplazar el display. Los clientes con baterías hinchadas no deben intentar la auto-reparación y deben visitar cualquier tienda minorista de Samsung para obtener servicio de reparación profesional.
Foto – https://mma.prnewswire.com/media/2236955/Picture195.jpg
FUENTE Samsung México
Comparto con muchos la visión de que la universidad, salgo contadas excepciones va muy por detrás del mundo real, con una actitud muy reactiva.
Hace años que salà de ella, aunque continúo ligado, intentando terminar otros estudios que hace tiempo comence (soy un ferviente entusiasta de estar continuamente formándome… aunque solamente sea como intención, y el estar matriculado en alguna asignatura de una 2ª carrera me ayuda en ocasiones a autoexigirme un plus adicional).
Lo penoso es que solamente mantengo relación, muy de vez en cuando, con 2 profesores. Los únicos de los que guardo un buen recuerdo. Y casualidad esta que no son profesionales de la docencia, sino profesionales de la industria privada que están en la docencia por convicción e ilusión personal. Cuánto tiene que aprender la universidad de muchas escuelas de negocios…