Alibaba.com lanza Trade Assurance para comercios europeos: un nuevo estándar para un comercio digital B2B seguro y transparente

• Trade Assurance ofrece una protección de 360 grados al garantizar pagos seguros, seguimiento de pedidos en tiempo real y resolución específica de disputas, dando confianza a los vendedores y minimizando los riesgos de las transacciones.
• El lanzamiento atestigua la continua inversión de Alibaba.com en Europa, destinada a simplificar el comercio mundial y hacerlo más accesible para las pymes europeas.

MADRID, 28 de octubre de 2024 /PRNewswire/ — Alibaba.com, una plataforma líder mundial de comercio electrónico B2B y una unidad de negocio de Alibaba International Digital Commerce Group (AIDC), sigue reforzando su compromiso de simplificar el comercio mundial y lanza hoy su cartera de servicios «Trade Assurance» dirigida a vendedores de toda Europa.

Disponible por primera vez para empresas de España, Francia, Alemania e Italia, Trade Assurance está diseñado para crear una experiencia de venta fluida y salvaguardar todo el proceso del pedido, desde el pago hasta la entrega, sin coste[1] adicional de activación tanto para los vendedores existentes como nuevos en la plataforma Alibaba.com. El servicio Trade Assurance ofrece valor añadido a través de cuatro pilares clave:

• Seguridad en los pagos: una vez que se realiza un pedido a través de uno de los métodos de pago de confianza disponibles (incluyendo Visa, Mastercard, Apple Pay, etc.), Alibaba.com procesa el pago, reteniendo los fondos de forma segura hasta la entrega con éxito. Esto garantiza la recepción puntual de los pagos y reduce significativamente el riesgo de impagos y retrasos.
• Seguimiento de pedidos y transparencia: tanto compradores como vendedores pueden seguir fácilmente el estado de sus pedidos a través de la plataforma, lo que garantiza una comunicación clara y coherente y un proceso de transacción fluido.
• Asistencia en caso de litigio: Alibaba.com proporciona un soporte dedicado para resolver rápidamente cualquier problema, garantizando los más altos estándares de calidad de productos y servicios, y facilitando la resolución de disputas, dando tranquilidad tanto a compradores como a vendedores.
• Gestión de riesgos: La clasificación de la información permite a los vendedores analizar información (anónima) sobre las actividades recientes de los compradores y su presencia en la plataforma, ayudándolos a tomar decisiones informadas sobre si continuar con un pedido.

«El objetivo de Alibaba.com es apoyar a todas las pymes españolas en su crecimiento, aprovechando las exportaciones, el potencial de nuestra plataforma tecnológica y los profesionales que trabajan junto a las empresas del país. Hoy, con Trade Assurance, damos un paso más al ofrecer una solución confiable y segura para cada etapa de la transacción. Todas las empresas españolas, incluso las más pequeñas, tienen la oportunidad de aprovechar oportunidades que serían inimaginables sin la transición digital: Trade Assurance refuerza nuestro compromiso con un comercio digital innovador y seguro, en beneficio de cualquier tipo de empresa en nuestra región«, comentó Arianna Iseppi, Business Development Manager de Alibaba.com para España.

Trade Assurance es la última de una serie de mejoras en las que Alibaba.com ha invertido en los últimos meses para simplificar el comercio mundial y hacerlo más accesible e inclusivo para las pymes exportadoras de Europa y de todo el mundo.

Para más información sobre Trade Assurance, visite https://seller.alibaba.com/eu/es/trade-assurance 

[1]Pueden aplicarse comisiones por transacción y servicio

Sobre Alibaba.com Lanzada en 1999, Alibaba.com es una plataforma líder de comercio electrónico global entre empresas (B2B) que sirve a compradores y proveedores de más de 200 países y regiones de todo el mundo. Se dedica a servicios que abarcan todos los aspectos del comercio, como proporcionar a las empresas herramientas que les ayuden a llegar a un público mundial para sus productos y ayudar a los compradores a descubrir productos, encontrar proveedores y realizar pedidos en línea de forma rápida y eficaz. Alibaba.com forma parte de Alibaba International Digital Commerce Group.

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