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BENGALURU, India, 14 de septiembre de 2023
-42Gears presenta AstroStatus: una solución intuitiva de comunicación de incidentes para mantener informados a los clientes durante tiempos de inactividad y fallos en el servicio
BENGALURU, India, 14 de septiembre de 2023 /PRNewswire/ — 42Gears, un líder en gestión de movilidad empresarial, se complace en anunciar el lanzamiento de AstroStatus, una solución intuitiva de comunicación de incidentes diseñada para empoderar a las empresas manteniendo informados a sus clientes durante interrupciones del servicio e interrupciones inesperadas de sus soluciones alojadas en la nube.
AstroStatus permite a las empresas adoptar un enfoque proactivo para la comunicación de incidentes, garantizando la transparencia y brindando información oportuna y claridad a los clientes, mejorando en última instancia su experiencia general.
Onkar Singh, cofundador y consejero delegado de 42Gears, expresó su entusiasmo por el lanzamiento y dijo: «AstroStatus refuerza nuestro compromiso de permitir que las empresas brinden experiencias excepcionales a los clientes. Con la comunicación de incidentes en tiempo real, las empresas pueden interactuar de manera proactiva con sus clientes, generando confianza y lealtad incluso en tiempos difíciles».
Las características clave de AstroStatus incluyen:
- Plantillas de incidentes y páginas de estado personalizables: los clientes pueden personalizar plantillas de incidentes y páginas de estado que muestran el estado actual del servicio, el historial de incidentes y las actualizaciones de mantenimiento.
- Alertas y notificaciones: los equipos de gestión de incidentes pueden enviar actualizaciones en tiempo real por correo electrónico y actualizar las páginas de estado con la información más reciente (SMS y Slack próximamente).
- Gestión de suscriptores: AstroStatus simplifica la gestión de suscriptores al permitir una fácil importación de datos de suscriptores y asignación de notificaciones a páginas de estado.
- Comunicación de incidentes y mantenimiento programado: con AstroStatus, los equipos de gestión de incidentes pueden crear y actualizar incidentes/mantenimiento planificado y alertar a los suscriptores de los mismos.
AstroStatus ofrece los siguientes beneficios:
42Gears ofrece un período de prueba gratuito de 15 días de AstroStatus a las empresas interesadas en evaluar su impacto en las actividades de comunicación de incidentes. Haga clic aquí para registrarse para la prueba.
Acerca de 42Gears:
42Gears es líder en gestión de TI empresarial y ofrece soluciones de vanguardia que tienen como objetivo transformar el lugar de trabajo digital. Entregados desde la nube y en las instalaciones, los productos 42Gears son compatibles con los principales sistemas operativos móviles y de escritorio, lo que permite a los equipos de TI y DevOps mejorar la productividad de la fuerza laboral de primera línea y la eficiencia de los equipos de desarrollo de software. Los productos 42Gears son utilizados por más de 18.000 clientes en diversas industrias en más de 115 países y están disponibles para su compra a través de una red global de socios.
Para más información, visite https://www.42gears.com
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Comparto con muchos la visión de que la universidad, salgo contadas excepciones va muy por detrás del mundo real, con una actitud muy reactiva.
Hace años que salà de ella, aunque continúo ligado, intentando terminar otros estudios que hace tiempo comence (soy un ferviente entusiasta de estar continuamente formándome… aunque solamente sea como intención, y el estar matriculado en alguna asignatura de una 2ª carrera me ayuda en ocasiones a autoexigirme un plus adicional).
Lo penoso es que solamente mantengo relación, muy de vez en cuando, con 2 profesores. Los únicos de los que guardo un buen recuerdo. Y casualidad esta que no son profesionales de la docencia, sino profesionales de la industria privada que están en la docencia por convicción e ilusión personal. Cuánto tiene que aprender la universidad de muchas escuelas de negocios…